EXTRAIT DE LA REVUE LA SEMAINE DU DROIT – ÉDITION GÉNÉRALE – N° 12 – 28 MARS 2022
Premier cabinet français à être présent dans le métaverse, PacisLexis
Family Law fondé par Héloïse Kawaishi en 2020, expérimente depuis
février l’accès de certains clients à un bureau virtuel conçu par Antoine Bert. Une expérience client novatrice qui emprunte à la « gamification » et une opération séduction gagnante.
S’adresser à son avocat dans le métaverse c’est désormais possible. Le cabinet PacisLexis Family Law, spécialisé en droit de la famille et en droit fiscal, en a fait le pari. Accessible via une plateforme après création
d’un « avatar », les clients invités peuvent se déplacer dans le cabinet virtuel, à l’instar d’un jeu vidéo avec, comme dans la vraie vie, réception, standardiste, plantes vertes, bibliothèque, salles de réunion ou encore salle de musique. Les trois avocats du cabinet ont la possibilité de répondre en direct en visio, sans prise de rendez-vous et dans le respect de la confidentialité des échanges. « Comme pour toute innovation, certains clients sont réceptifs, d’autres moins. Mais les retours sont très positifs ». Inspiré de l’esthétique du jeu Pokemon, l’environnement se veut « rassurant
», explique Antoine Bert, directeur stratégie du cabinet à l’initiative du projet. En se lançant dans cette aventure, Héloïse Kawaishi voulait « faire tomber les murs du cabinet ».
LA SEMAINE JURIDIQUE – ÉDITION GENERALE
Le magazine scientifique du droit.
Inclus dans votre abonnement : l’accès sur tablette, smartphone et en version web. AUTEUR(S) : N. Molfessis, D. Bureau, L. Cadiet, Ch. Caron, J.-F. Cesaro, M. Collet, E. Dezeuze, J. Klein, B. Mathieu, H. Matsopoulou, F. Picod, B. Plessix, P. Spinosi, Ph. Stoffel Munck, F. Sudre, B. Teyssié, S. Torck